Beitrag 3: Der Diagnoseschritt – Ein anderer Browser oder der Inkognito-Modus
Die Uhrzeit stimmt, der Cache ist blitzblank, aber die Fehlermeldung bleibt. Bevor wir tiefer ins System eintauchen, müssen wir klären: Liegt es an Ihrem Browser selbst oder am System? Ein einfacher Diagnoseschritt gibt die Antwort.
Methode 1: Der Inkognito-Modus (oder Privater Modus)
Bevor Sie mit dem Lesen beginnen, hier einige nützliche Hinweise und Werkzeuge:
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Der private Modus startet den Browser ohne Erweiterungen (Add-ons) und mit einem sauberen, temporären Cache. Fehlerhafte Erweiterungen (Werbeblocker, VPNs) sind eine häufige Ursache für solche Probleme.
- Google Chrome:
Strg + Umschalt + N - Mozilla Firefox / Edge:
Strg + Umschalt + P
Szenario A: Es funktioniert im Inkognito-Modus! Das Problem liegt mit 99%iger Wahrscheinlichkeit an einer Ihrer Browser-Erweiterungen. Deaktivieren Sie alle und schalten Sie sie einzeln wieder an, um den Übeltäter zu finden.
Szenario B: Es funktioniert auch hier nicht. Das Problem liegt tiefer. Fahren Sie mit Methode 2 fort.
Methode 2: Ein komplett anderer Browser
Dies ist der ultimative Test. Wenn Ihr Hauptbrowser Chrome ist, installieren und probieren Sie Firefox (oder umgekehrt).
Szenario A: Der andere Browser funktioniert einwandfrei! Sie haben das Problem isoliert. Es liegt an Ihrem Hauptbrowser. Arbeiten Sie für den Rest des Tages mit dem zweiten Browser. Später können Sie den problematischen Browser zurücksetzen oder neu installieren.
Szenario B: Alle Browser zeigen denselben Fehler! Dies ist die wichtigste Erkenntnis. Das Problem ist systemweit. Mögliche Verdächtige sind nun: Ihre Antiviren-Software, Firewall, Netzwerkeinstellungen (DNS/Proxy) oder sogar Malware.
Diese Tests grenzen die Suche dramatisch ein und sparen Ihnen enorm viel Zeit.
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