Beitrag 83: „Lean Management“ – Weniger Kopf, mehr Kante
Ein neuer Manager vom Festland ist eingetroffen. Sein Lieblingswort: „Optimierung“. Er will „Lean Management“ auf Klinz einführen. Das bedeutet übersetzt für das Arbeitsviech: Mehr Arbeit in weniger Zeit mit weniger Personal. Er lief heute durch den Standort Nord und hat die Zeit gestoppt, die wir für eine Infusion brauchen. Ich hätte ihm fast den Infusionsständer in die Hand gedrückt und gesagt: „Mach’s besser.“
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Diese Leute verstehen nicht, dass Pflege kein Fließbandjob ist. Man kann Empathie nicht wegoptimieren. Man kann die Zeit, die ein Sterbender braucht, nicht in einer Excel-Tabelle erfassen. Es ist ein Kampf gegen Windmühlen. Wir Arbeitsviecher sind die Basis, die den Karren zieht, während oben jemand die Räder ölt, aber gleichzeitig die Peitsche schwingt. Es brodelt im Team, und die Stimmung an beiden Standorten ist auf einem Tiefpunkt.
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