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Titel: Die Macht der richtigen Adresse: So hilft das Mailcenter uns allen
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Haben Sie sich jemals gefragt, was mit einer E-Mail passiert, nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben? Bei vielen Unternehmen beginnt eine interne Odyssee. Mit unserem neuen Mailcenter (https://studioenns.eu/mailcenter/) schaffen wir eine Abkürzung.
Indem Sie von Anfang an die richtige Adresse aus unserem Mailcenter auswählen, agieren Sie als erste und wichtigste Weiche im Support-Prozess. Eine E-Mail an `musikwunsch@…` landet direkt im Postfach der Moderatoren, die das Programm gestalten. Eine technische Frage an `support@…` erreicht sofort unsere Techniker. Dieser simple Schritt hat enorme Auswirkungen: Er reduziert die internen Bearbeitungszeiten drastisch, vermeidet Informationsverluste durch Weiterleitungen und stellt sicher, dass ein Experte Ihr Anliegen liest. Sie helfen also nicht nur sich selbst durch eine schnellere Antwort, sondern Sie helfen auch unserem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihre Anfragen kompetent zu beantworten und ein großartiges Radioprogramm zu machen. Das ist Teamwork in seiner besten Form!
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