Der Dominoeffekt: Wie barrierefreie Haltestellen die gesamte Reisekette verbessern Liebe Freundinnen und Freunde der Inklusion, eine barrierefreie Haltestelle ist oft der erste und wichtigste Dominostein in einer funktionierenden, inklusiven Reisekette. Wenn der Ein- und […]
Mobil unterwegs mit Studio Enns – Unsere Webseiten optimiert für dein Smartphone & Tablet Immer mehr Menschen nutzen das Internet primär über mobile Geräte. Ob du unterwegs unser Internetradio auf www.studioenns.eu/live streamen, schnell die […]
Dein Feedback formt Studio Enns – Wie wir deine Rückmeldungen für Verbesserungen nutzen Bei Studio Enns steht ihr, unsere Nutzer:innen, im Mittelpunkt. Eure Meinungen, Anregungen und auch eure Kritik sind für uns unglaublich wertvoll. […]
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„Immer für dich da“ – Wie Studio Enns die ständige Verfügbarkeit seiner Dienste sicherstellt Ob du unser Internetradio auf www.studioenns.eu/live hörst, dich auf unserer News-Seite www.studioenns.eu/infopage informierst oder Support benötigst – du erwartest zu […]
Bot oder Mensch? Die Seite /botorsupport/home.html als sanfter Einstieg in den digitalen Support von Studio Enns Nicht jede:r ist sofort begeistert von der Idee, mit einem Chatbot zu sprechen. Bei Studio Enns verstehen wir […]
6. Titel: Die Nutzer im Mittelpunkt: Wie Feedback die Evolution der Studio Enns Webseite antreibt* Kernpunkte:* Die Wichtigkeit von Nutzerfeedback für kontinuierliche Verbesserung.* Kanäle, über die Studio Enns Feedback sammelt (Kontaktformulare, Umfragen, Social Media – falls […]
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Modern, Digital, Transparent: Gesamteindruck der Studio Enns Support-Strategie Nachdem wir im vorherigen Beitrag die Struktur und Transparenz der Support-Kanäle von Studio Enns beleuchtet haben, wollen wir nun den dahinterliegenden Ansatz und den Gesamteindruck bewerten. […]
Nicht nur reagieren, sondern gestalten: Elemente einer starken Support-Strategie Guter Wille allein reicht nicht aus, um exzellenten Kundensupport zu bieten. Es braucht eine durchdachte Strategie, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und die […]
Mehr als nur Problemlösung: Warum guter Kundensupport das Herzstück jedes Unternehmens ist Hand aufs Herz: Jeder von uns war schon einmal in der Situation, Hilfe von einem Unternehmen zu benötigen. Und jeder kennt den […]
